Hogyan kovácsolja az ECMx Kft. a távmunkában dolgozó kollégáit egy, a közös célért dolgozó csapattá?
Azt gondolhatnánk, hogy egy olyan cégnél, mint az ECMx Kft., mely vállalati tartalomkezeléssel és egyedi web fejlesztésekkel foglalkozik, a sikeres projekt záloga, ha megértjük az ügyfél igényeit, és arra megfelelő megoldást nyújtunk. Azonban, ha a kollégák nem tudnak egy nyelvet beszélni, nem érzik, hogy egy hajóban evezünk, akkor:
- az egymás közötti információáramlás nehézkessé válik
- a munkafolyamatok lelassulnak
- az ügyfél elégedetlen lesz
- a projekt sikertelen lesz, annak ellenére, hogy az ügyfél igényeit az értékesítési területen dolgozó kollégák teljes mértékben megértik és a megoldáshoz a technológiai kollégák a szükséges szaktudás birtokában vannak.
Hallani és érteni: nem ugyanaz
A vállalatvezetésnek nem csak abban van felelőssége, hogy a megfelelő szakmai tudással vértezze fel kollégáit, hanem abban is, hogy a kollégák megismerjék egymást annyira, hogy úgy tudjanak egymásnak információt átadni, hogy azt a másik ne csak meghallja, hanem meg is értse, el is fogadja, és ezáltal a kölcsönös tisztelet kialakuljon közöttük.
Ennek érdekében az ECMx Kft.-nél havi rendszerességgel tematikus irodanapokat szervezünk, melyen minden kollégának személyesen kell megjelennie. Ezek az irodanapok nem csak azt a célt szolgálják, hogy szakmailag, hanem hogy emberileg is közelebb kerüljünk egymáshoz azért, hogy:
- könnyebben kérjünk segítséget elakadások esetén
- tisztában legyünk azzal, hogy ki milyen információ és tudás birtokában van
- az ügyféllel történő megbeszélések gördülékenyek legyenek, mert fél szavakból is megértjük egymást
- az új kollégák megismerkedjenek cégünk azon tevékenységeivel is, amelyekben napi szinten nem vesznek részt.
Több szem többet lát
Komplex tevékenységi körünk egyes ágazatainak munkáját segíti, hogy a különböző területen dolgozó kollégák csapatokban ötletlenek.
A közös gondolkodás eredményként új termékek, új szolgáltatási csomagok és megoldások születnek, melyeknek köszönhetően ügyfeleink elképzeléseire gyorsabban és hatékonyabban tudunk reagálni.
Olvassa el távoli munkavégzésünkről szóló cikkünket is!
